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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

1. ¿CÓMO REALIZO UN PEDIDO?

Para comprar en Librería El Virrey tienes que estar registrado en nuestra base de datos. Puedes registrarte aquí o ingresar tu usuario y contraseña para abrir tu cuenta aquí

2. ¿OLVIDASTE TU CONTRASEÑA?

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3. ¿CÓMO ENCONTRAR LO QUE BUSCAS?

Puedes buscar los productos en el motor de búsqueda por autor, título o editorial. Si prefieres puedes navegar por los distintos géneros para buscar según las temáticas que más te interesen. Para ver otros productos exclusivos puedes navegar en los menús disponibles en la Home.

4. NO ENCUENTRO LO QUE BUSCO

No desesperes. Si el producto que buscas no está en nuestro catálogo, no quiere decir que no podamos conseguirlo. Puedes encargarlo aquí (contacto) y haremos todo lo posible para encontrarlo en el corto plazo.

5. ¿CÓMO CONFIRMAR UN PEDIDO?

Para confirmar tu pedido deberás haber terminado de realizar la compra e ingresar a tu carrito de compras desde el ícono MI CARRITO

6. ¿CÓMO SABER SI TU ORDEN FUE RECIBIDA CORRECTAME

Al concluir el proceso de compra se mostrará el número de orden de tu pedido; esto confirma que la compra ha sido exitosa. Recibirás un email con la confirmación, detalle y número de pedido. Puedes contactarte con nosotros si tienes cualquier duda o pregunta.

7. RETIRO / PAGO DE PEDIDO EN SUCURSAL

La confirmación total de la compra estará condicionada a la existencia de stock.
Agradecemos aguarde nuestro contacto para confirmar que el pedido se encuentre en la sucursal elegida.